二核心查询步骤以国家政务服务平台为例1登录官方渠道政务短信平台官网首页下载手机版app，官网访问国家政务服务平台，移动端下载“国家政务服务”APP或小程序2进入投诉查询入口，官网点击顶部“服务”再点“投诉建议”，或者直接搜“投诉查询”，APP首页点“政务短信平台官网首页下载手机版app我的”再进“我的投诉”板块3验证身份并。
企信通企业政务短信群发平台是基于WEB网页的短信收发系统，支持企业及政务部门通过互联网便捷发送内部通知。
作为官方政务服务平台，其发送的预警短信具有权威性及时性和公益性，用户可放心相信但需注意通过官方渠道验证信息，避免被仿冒短信误导日常可通过以下方式提升安全意识关注政府官方媒体账号如微信公众号微博获取实时信息安装国家反诈中心APP，开启短信预警功能对要求转账提供个人。
不会政务信息的公开化会更加方便政府与群众之间的沟通与交流，之前的政务信息发布渠道主要包括政府热线，政府微博，政府官网等但是政务短信平台被大多数政府所接受因为政务短信平台有助于促 进事件的解决和完善，尤其对于紧急事件的发布，政务短信的作用尤为突出企信通Web版政务短信平台是通过网站。